«Alexa.» «Hola Google.» «¿Siri?» Si has pronunciado estas palabras, has usado tecnología de comandos de voz. Hemos superado la disponibilidad de información al toque de tus dedos, y hemos accedido a la disponibilidad usando el sonido de tu voz. Se estima que el 46% de los adultos usan algún tipo de búsqueda de asistente de voz a diario y, a finales de 2017, Google estimó que aproximadamente 1 de cada 5 consultas de búsqueda en móviles se realizaban mediante comandos de voz. Esos números seguirán aumentando a medida que los sistemas de reconocimiento de voz sigan mejorando, se vuelvan más fáciles de usar y se extienden cada vez más a dispositivos no móviles como altavoces inteligentes y asistentes digitales domésticos. Los analistas estiman que para 2022 el 55% de los hogares estadounidenses tendrán un dispositivo inteligente.
¿Cuáles son las implicaciones de la tecnología de comandos de voz para la sanidad? Los asistentes de comandos de voz tienen el potencial de revolucionar la atención al paciente —tanto en el hogar como en entornos hospitalarios— al aumentar la eficiencia y facilitar el acceso a la información médica.
¿Por qué los pacientes utilizan la búsqueda por voz en lugar de la búsqueda convencional en línea?
- Permite la interacción incluso cuando no podemos ver el dispositivo que se está consultando.
- Interactuar con un dispositivo de forma manos libres. Las personas con discapacidad que pueden tener dificultades para escribir en un teclado o smartphone encuentran esto especialmente útil. También es más rápido, ya que la mayoría habla a unas 150 palabras por minuto, en comparación con una velocidad media de escritura de 40 palabras por minuto.
- Muchas personas que usan altavoz activado por voz dicen que «se siente como hablar con una persona». La tecnología de comandos de voz puede hacer que acceder a información médica parezca menos intimidante y más personal. Esto puede ser especialmente cierto para pacientes mayores, para quienes hablar de información médica suele resultar incómodo.
